Regulamin Zagrody Edukacyjnej „Stefanówka”.

1. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich klientów indywidualnych i grupy zorganizowane korzystające z usług Zagrody Edukacyjnej „Stefanówka” oraz wszystkie osoby znajdujące się na terenie Gospodarstwa.
2. Właściciel obiektu oraz osoby przez niego wskazane są nazywane dalej w regulaminie Gospodarzami, a osoby odpowiedzialne za rezerwację wycieczki lub pobytu w imieniu własnym bądź placówki nazywane są dalej stroną Zamawiającą, natomiast wszystkie osoby przebywające na terenie Gospodarstwa nazywane są dalej Gośćmi
3. Na terenie Gospodarstwa mogą przebywać tylko osoby, które opłaciły pobyt lub uzyskały zgodę Gospodarzy.
4. Rezerwacja terminu ustna bądź pisemna jest obligatoryjna dla strony Zamawiającej i Gospodarzy.
5. Zaliczkę w wysokości 20 % od kwoty podstawowej za organizację wycieczki lub innej formy pobytu dla grup zorganizowanych, strona Zamawiająca musi zapłacić gotówką na miejscu bądź przelewem na wskazany przez Gospodarzy numer rachunku bankowego w terminie 30 dni przed zarezerwowaną datą.
6. W przypadku dokonania przelewu, strona Zamawiająca zobowiązana jest do przesłania potwierdzenia płatności na adres e-mail info@stefanowka.eu, oraz posiadania w/w potwierdzenia w dniu uiszczenia pozostałej należności. W tytule przelewu, prosi się o podanie skrótowej nazwy placówki, ilości uczestników obejmujących płatność oraz datę pobytu.
7. Brak uiszczenia zaliczki, oznacza niewywiązanie się z zawartej umowy przez stronę Zamawiającą i zwalnia Gospodarzy z obowiązku organizacji wycieczki lub pobytu.
8. W przypadku rezygnacji z przyjazdu przez stronę Zamawiającą i powiadomieniu o tym Gospodarzy w terminie późniejszym niż 14 dni (włącznie z dniami ustawowo wolnymi od pracy) przed planowanym pobytem – wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.
9. Zobowiązująca deklaracja ilości uczestników wycieczki musi nastąpić 5 dni roboczych (w okresie od marca do października) oraz 3 dni (w okresie od listopada do lutego) przed zarezerwowanym terminem przyjazdu, a obowiązek tego zgłoszenia leży po stronie strony Zamawiającej.
10. W przypadku nieobecności osób w dniu wycieczki zadeklarowanych w wyznaczonym wyżej terminie, strona Zamawiająca zobowiązana jest do uiszczenia 50% od podstawowej kwoty wycieczki i ma prawo do otrzymania prac z warsztatów (możliwych do spakowania i zabrania) dla tychże nieobecnych, których obejmuje płatność 50% ceny.
11. W przypadku braku dodatkowych ustaleń strony Zamawiającej z Gospodarzami dotyczących uiszczenia należności, płatność końcowa musi nastąpić najpóźniej w dniu organizowanej wycieczki lub pobytu.
12. Pobyt Gości z własnymi zwierzętami musi być wcześniej ustalony i zaakceptowany przez Gospodarzy.
13. Osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowującym się agresywnie oraz nieprzestrzegającym niniejszego regulaminu – Gospodarze mają prawo nakazać opuszczenie Gospodarstwa w trybie natychmiastowym, bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat.
14. Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za mienie Gości.
15. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność, w tym materialną, za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia dokonane na terenie Gospodarstwa, spowodowane ich działaniem lub działaniem osób, za które odpowiadają.
16. W przypadku wyrządzenia szkód Goście zobowiązują się do ich niezwłocznego naprawienia lub pokrycia kosztów naprawy.
17. Goście zobowiązani są przestrzegać zasad bezpieczeństwa i ppoż. na terenie Gospodarstwa.
18. Gospodarze są zobowiązani niezwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku.
19. Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych, o których informują Gospodarze.
20. W trakcie przebywania w pobliżu zwierząt, a zwłaszcza podczas głaskania lub karmienia, należy zachować szczególną ostrożność i postępować zgodnie z poleceniami Gospodarzy i wyznaczonymi przez nich opiekunami grupy.
21. Zabrania się samodzielnego karmienia zwierząt.
22. Karmienie i głaskanie odbywa się za zgodą Gospodarzy oraz wyznaczonymi przez nich opiekunami grupy i jedynie w ich obecności, jeśli nie zostało to wcześniej inaczej ustalone.
23. Gospodarze służą wyjaśnieniami oraz radą we wszystkich spornych kwestiach dotyczących regulaminu oraz pobytu w Gospodarstwie i proszą Gości o jego przestrzeganie.
24. ​Dzieci mogą przebywać na terenie Gospodarstwa wyłącznie pod stałym nadzorem i opieką rodziców lub opiekunów prawnych, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność cywilną i prawną za ich bezpieczeństwo oraz zachowanie.
25. Wyraźny zakaz zbliżania się dzieci bez opieki do maszyn rolniczych, zwierząt gospodarskich, zbiorników wodnych, stogów siana czy pomieszczeń gospodarczych.
26. Korzystanie z infrastruktury dla dzieci (np. trampolina, huśtawki) dozwolone jest tylko w obecności dorosłych.
27. Zabrania się drażnienia zwierząt, krzyczenia w ich pobliżu oraz wykonywania gwałtownych ruchów, które mogą sprowokować zwierzę do nieprzewidywalnej reakcji. 
28. Korzystanie z placu zabaw, trampoliny oraz wszelkich urządzeń rekreacyjnych na terenie Gospodarstwa dozwolone jest wyłącznie przez dzieci pod stałym i bezpośrednim nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych.
29. Z urządzeń znajdujących się na placu zabaw należy korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją oraz wymogami wiekowymi lub wagowymi (jeśli zostały określone przez producenta).
30. Właściciel Gospodarstwa dokłada wszelkich starań, aby urządzenia były sprawne technicznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za wypadki i urazy powstałe w wyniku użytkowania placu zabaw niezgodnie z przeznaczeniem lub bez nadzoru dorosłych.
31. Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za skutki zachowań dzieci wynikające z niezastosowania się do powyższych zakazów, w szczególności za urazy spowodowane przez zwierzęta lub kontakt z maszynami.
32. Rozpalanie ogniska lub grilla na terenie Gospodarstwa dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego specjalnie wyznaczonych przez Gospodarza. 
33. Bezwzględnie zabrania się rozpalania ognia w innych miejscach, w pobliżu zabudowań, stogów siana, maszyn rolniczych oraz lasu. 
34. Rozpalenie ogniska wymaga każdorazowo uprzedniego zgłoszenia i uzyskania zgody Gospodarza. 
35. Dzieci mogą przebywać w pobliżu ogniska lub grilla wyłącznie pod stałą i bezpośrednią opieką dorosłych. Zabrania się dzieciom samodzielnego wrzucania przedmiotów do ognia oraz obsługi grilla. 
36. Osoby rozpalające ogień ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczny przebieg spotkania, właściwe zabezpieczenie paleniska oraz bezwzględne i całkowite wygaszenie ognia po zakończeniu korzystania z miejsca rekreacji. 
37. Zabrania się używania do rozpalania ognia substancji łatwopalnych innych niż ogólnodostępne, przeznaczone do tego podpałki (kategoryczny zakaz używania benzyny, ropy itp.).
38. Rezerwacja wycieczki, bądź innej formy pobytu i zakup biletu wstępu, wiąże się z akceptacją regulaminu.